Após ganhar reconhecimento nacional pelos resultados de gestão estratégica, o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai-MT) também ou a ser referência no Sistema Indústria quanto à atuação na Regra de Desempenho do Departamento Nacional do Senai (DN) e em Serviços Técnicos e Tecnológicos (STT). E, como consequência, tem apoiado outros Departamentos Regionais (DRs) do país no aperfeiçoamento das boas práticas visando à melhoria na performance das instituições. Uma delas é o Senai do Rio Grande do Norte, cujos gestores visitaram o Senai-MT esta semana para trocar experiências pelo processo de benchmarking, que consiste na comparação de desempenhos entre dois ou mais sistemas em busca de maior eficiência e eficácia no negócio.

A gerente da Unidade de Planejamento, Orçamento e Gestão (Unipog), Etiene Lima, e a gerente da Unidade de Educação e Tecnologia (Uniet), Simone Oliveira, ambas do Senai-RN, estiveram dias 19 e 20 no Departamento Regional do Senai-MT e na Escola Senai da Construção, ambos em Cuiabá, e contam que a visita superou as expectativas, não apenas pela boa vontade da equipe de Mato Grosso para trocar experiências, mas também pelos conhecimentos e percepções adquiridos quanto ao planejamento estratégico e ao desenvolvimento de pessoas no Estado.

Para Simone Oliveira, a experiência foi fundamental para o benchmarking. Ela conta que, assim, conseguiu comparar diferenças de atuação entre os dois Departamentos Regionais, e pretende implantar no RN boas práticas de MT, visando à melhoria das ferramentas de gestão da Regra de Desempenho e do Programa de o ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec). Ela ressaltou a ousadia e empreendedorismo de Mato Grosso em relação ao Rio Grande do Norte, destacando que esta atuação ocorre muito pela capacidade de visão organizacional do diretor regional Gilberto Figueiredo. "Ambos são DRs pequenos, MT com oito unidades e RN com sete. Mas foi o Senai-MT quem superou os grandes centros industriais, como SP, RJ, SC, MG. Enquanto nossa meta é de 38.000 matrículas, do Senai-MT é 85.000".

A gerente da Uniet ressaltou também a atuação do Senai-MT no Pronatec, principalmente pelos investimentos em infraestrutura física e humana, e na comunicação. "MT acreditou no programa e não ficou limitado apenas ao que o DN orientava. O Senai-MT saiu do quadrado e fez diferença, com processos muito bem organizados, planejados e uma equipe alinhada. E constatei que muito desse sucesso vem da liderança, pois o diretor regional é um entusiasta, que participa ativamente de todos os processos e consegue motivar a equipe por meio de ferramentas de desenvolvimento humano, como projetos de qualidade de vida e premiações. Eu vejo que essa cultura da busca pela superação no Senai-MT estimula as pessoas a criar e a inovar".

Já a gerente da Unipog destacou a troca de experiências quanto à gestão estratégica. "Conhecemos ferramentas de gestão utilizadas para o controle e monitoramento das metas, e como é feito o alinhamento das informações via comunicação interna. Aqui, o planejamento estratégico realmente é colocado em prática de forma eficaz, e fiquei impressionada com a visão do líder, que não apenas realiza, mas vende muito bem os seus produtos e serviços, conseguindo inclusive muito espaço por meio da mídia espontânea". Ela complementou que também se surpreendeu com o comprometimento e engajamento da equipe, e como o Senai-MT mobiliza os empregados de todas as unidades operacionais trabalharem como entidade única, com concorrência sim, mas por um objetivo comum de sucesso sistêmico. "É muito interessante ver atuação dos gerentes, que não trabalham apenas com a visão pedagógica, mas também com a visão de mercado".

As gerentes foram recebidas pela coordenadora da Unipog do Senai-MT, Cibelle Leal, que também ressaltou a importância deste intercâmbio de experiências e conhecimentos entre os DRs. "Para nós é uma honra receber os colegas de outros DRs. Aprendemos muito com as vivências deles, pois nosso aprendizado é cotidiano, assim como é constante a busca pela melhoria contínua. Nosso objetivo é o aperfeiçoamento da eficiência operacional de forma que isso repercuta na competitividade do setor produtivo e na melhoria da qualidade de vida dos cidadãos mato-grossenses".

Em função do lançamento da Olimpíada do Conhecimento 2012, em São Paulo, o diretor regional do Senai-MT, Gilberto Figueiredo, não participou das atividades. No entanto, representado por Cibelle Leal, agradeceu à visita das gestoras do Senai-RN e ressaltou que o Senai-MT atua como unidade do Sistema Indústria, cujo objetivo é trabalhar de forma sistêmica pelo sucesso integrado das instituições que compõem a Confederação Nacional da Indústria (CNI). "Estamos à disposição para trocar experiências, para aprender, ensinar e somar com nossos colegas dos DRs. É lógico que vamos continuar trabalhando, sempre, pela superação dos nossos resultados. Mas enxergamos que só seremos diferença se também formos a parte de um todo, cuja missão comum é o desenvolvimento do setor industrial e o bem-estar da população".