O Senai inaugurou a Central de Atendimento à Indústria. O novo serviço é uma moderna interface entre clientes e laboratórios do Senai-Minas. O canal de comunicação está à disposição para esclarecimento de dúvidas , envio de relatórios, coletas e devoluções de instrumentos para calibragem, entre outros serviços. “Estes atendimentos eram realizados nas unidades do Senai. Com a centralização, os clientes am a contar com pessoas treinadas e capacitadas para realizar exclusivamente os atendimentos, dando agilidade ao processo e comodidade para a indústria”, explica a coordenadora de projetos da gerência de Inovação e Tecnologia do Senai, Marina Gontijo de Oliveira.
Para esta primeira etapa, apenas os serviços dos laboratórios de Metrologia de Contagem e de Análises e Ensaios em Materiais de Itaúna, estarão disponíveis através da central. A Central de Atendimento à Indústria atenderá todo o estado de Minas Gerais, começando pelas áreas de Análises de Microscopia Eletrônica de Varredura e Microanálise Química por Dispersão de Energia - MEV/EDS, Análises Químicas, Mecânicas e Metalográficas, Calibração Dimensional, Massa, Pressão e Torque, Ensaios em Areias e Ensaios em Carvão e Coque.
Segundo Marina Oliveira, a intenção é que no futuro clientes de todos os laboratórios do Senai Minas sejam atendidos pela Central. Para realizar a ligação não será preciso utilizar DDD e de qualquer parte do Brasil o cliente pagará uma ligação local.
Serviço: Central de Atendimento à Indústria
Telefone: 4020-9030 (para todo território Nacional)
E-mail: [email protected]
Horário de Funcionamento: 8 às 18h de segunda a sexta-feira.
